Política de Privacidad

1. Alcance y responsable

Esta Política explica cómo NutriPro recopila, usa, almacena y protege datos personales al utilizar la plataforma. NutriPro es responsable del tratamiento de esos datos en los términos de la Ley argentina 25.326 y demás normativa aplicable.

Al usar el servicio también aceptás nuestros Términos y Condiciones.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, tipo de usuario y datos necesarios para administrar la autenticación.
• Perfil: foto, teléfono y otros datos que decidas completar.
• Nutrición y bienestar: edad, sexo, peso, altura, objetivos, actividad, comidas, progreso, lesiones, condiciones o preferencias que ingreses.
• Profesionales: especialidad, matrícula, documentación de verificación, consultorio, precios y datos del perfil público.
• Clientes de profesionales: datos que el profesional cargue para gestionar personas y planes, bajo su responsabilidad y con autorización suficiente.
• Suscripciones: plan, estado, fechas, proveedor y referencias de pago. NutriPro no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, sesión, dispositivo, navegador, registros de seguridad, errores y uso general del servicio.

Algunos datos nutricionales o de salud pueden ser sensibles. Solo ingresalos si comprendés su finalidad y contás con autorización cuando correspondan a otra persona.

3. Cómo usamos tus datos

• Crear y administrar cuentas, sesiones y perfiles.
• Calcular estimaciones, guardar planes y permitir el seguimiento nutricional.
• Habilitar funciones profesionales y la gestión de clientes.
• Procesar suscripciones, pagos, cancelaciones y soporte.
• Verificar matrículas y mostrar perfiles profesionales públicos cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
• Analizar y mejorar el funcionamiento del servicio con información agregada o minimizada cuando sea posible.

4. Fundamentos del tratamiento

Tratamos datos para ejecutar el servicio que solicitás, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos vinculados con la seguridad y mejora de la plataforma, y sobre la base de tu consentimiento cuando la naturaleza de los datos o la normativa así lo requieran. Podés retirar tu consentimiento, sin afectar tratamientos anteriores legítimos.

5. Proveedores y destinatarios

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir la información estrictamente necesaria con:

• Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Stripe y Mercado Pago, para procesar pagos y administrar suscripciones.
• Google o Microsoft, si elegís iniciar sesión con esas cuentas.
• Proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones y analítica técnica.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos procuramos utilizar proveedores con medidas contractuales y de seguridad adecuadas para proteger la información.

6. Perfiles profesionales y datos visibles

Si configurás un perfil profesional activo, pueden mostrarse públicamente tu nombre, foto, especialidad, matrícula o estado de verificación, ubicación, descripción, precio y canales de contacto que hayas elegido publicar. Revisá esos campos antes de activar o actualizar el perfil. La información privada de clientes y pacientes no se publica en el directorio.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Después de una solicitud de eliminación podremos mantener información limitada durante los plazos exigidos por obligaciones legales, prevención de fraude, resolución de controversias o resguardo de copias de seguridad. Luego la eliminamos o anonimizamos de manera razonable.

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, aislamiento de datos por usuario, comunicaciones cifradas y medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es completamente invulnerable: protegé tus credenciales y avisá de inmediato si sospechás un acceso no autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies o almacenamiento equivalente necesarios para mantener la sesión, recordar preferencias, proteger la cuenta y operar la plataforma. También podemos utilizar mediciones técnicas para conocer el rendimiento y detectar errores. Podés configurar el navegador para limitar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

10. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o eliminación de tus datos, y oponerte o retirar consentimiento cuando corresponda. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326.

Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder. Si administrás datos de clientes como profesional, también sos responsable de atender sus derechos y usar esos datos con una base legítima.

11. Menores de edad

NutriPro no está dirigido a menores que actúen sin intervención adulta. Si sos menor de 18 años, utilizá la plataforma con autorización y supervisión de una persona responsable. Si advertimos que se cargaron datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la fecha de la versión vigente y comunicaremos los cambios relevantes por medios razonables cuando corresponda.